Ilova yoki mashq ishlamasa nima qilish kerak?

Avval internet ulanishini tekshiring va sahifani yangilang. Mobil ilovani to‘liq yoping va qayta oching. Muammo qolsa, ilovaning so‘nggi versiyasi o‘rnatilganini tekshiring. Ovoz chiqmasa, qurilma tovushi, jim rejim va brauzer/ilova uchun media ruxsatlarini tekshiring. Rasm yuklanmasa, boshqa tarmoqda sinab ko‘ring. Hisobdan chiqishdan oldin login ma’lumotlaringiz esda ekaniga ishonch hosil qiling. Yordamga yozganda quyidagilarni yuboring: qaysi sahifa yoki mashq; muammo oldidan bosilgan tugmalar; kutilgan va amaldagi natija; xatolik matni; qurilma modeli; Android/iOS yoki brauzer versiyasi; taxminiy vaqt. Shaxsiy ma’lumot bo‘lmasa, skrinshot juda foydali. Parol, SMS kodi, karta ma’lumoti yoki bolaning ortiqcha shaxsiy ma’lumotlarini yubormang.