Ilova yoki mashq ishlamasa nima qilish kerak?
PWA, internet, ovoz, video, bildirishnoma va mashq muammolari uchun xavfsiz tekshiruvlar.
Ko‘p muammolar hisob ma’lumotlarini o‘chirmasdan hal bo‘ladi. Quyidagi tekshiruvlarni tartib bilan bajaring.
1. Sahifani va internetni tekshiring
- sahifani bir marta yangilang yoki PWA’ni yopib qayta oching;
- boshqa sayt ochilishini tekshiring;
- Wi‑Fi va mobil internet orasida almashib ko‘ring;
- qurilmada sana va vaqt avtomatik ekanini tekshiring.
2. To‘g‘ri hisob va profilni tekshiring
Yuqoridagi avatarda kerakli bola tanlanganini, o‘rganish tili va faol lug‘at to‘g‘ri ekanini tekshiring. Bola qurilmasida aynan shu profilga ruxsat berilgan bo‘lishi kerak.
3. Ovoz yoki video ishlamasa
Qurilma ovozi va brauzer yorlig‘i o‘chirilmaganini tekshiring. Birinchi marta audio yoki videoni bola o‘zi bosib ishga tushirsin — brauzer avtomatik ijroni cheklashi mumkin. YouTube videosi ochilmasa, tarmoq yoki hududiy cheklov ham sabab bo‘lishi mumkin.
4. Bildirishnomalar kelmasa
Brauzer va qurilma sozlamalarida WordBank Kids uchun ruxsat yoqilganini tekshiring. Har bir qurilmada ruxsat alohida beriladi. iPhone va iPad’da push-bildirishnomalar uchun sayt bosh ekranga PWA sifatida o‘rnatilgan va tizim iOS/iPadOS 16.4 yoki yangiroq bo‘lishi kerak.
5. Mashq keyingi bosqichga o‘tmasa
Barcha kartalar ko‘rilganini, savolga javob yuborilganini va internet uzilmaganini tekshiring. Sahifani yangilagach Hamyon yoki Kun xaritasidan vazifani qayta oching. Ketma-ket bir necha marta bir xil joyda to‘xtasa, bu haqda yordam xizmatiga yozing.
Qo‘llab-quvvatlashga nimalarni yuborish kerak?
- muammo bo‘lgan sahifa va bosqich;
- xato matni yoki skrinshot;
- qurilma, operatsion tizim va brauzer nomi;
- taxminiy sana va vaqt;
- bola profilining nomi — maxfiy kodlarsiz.
Shoshilmang: parolni bilmasdan tizimdan chiqmang va brauzer ma’lumotlarini tozalamang. Avval kirish ma’lumotlari yoki SMS orqali kirish imkoniyati borligini tekshiring.
